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Behavioral Marketing: Wie Sie durch Entscheidungsarchitektur ihre Umsätze optimieren können

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26.09.2019
12:00 - 12:15

Konsumenten treffen selten rationale Entscheidungen. Sie sind beeinflusst von Emotionen, Heuristiken und externen Einflüssen. Erkenntnisse aus der Entscheidungspsychologie und der Verhaltensökonomie werden verstärkt bei der Analyse von Kundenverhalten genutzt, um diese systematischen Biases zu nutzen und durch Entscheidungsarchitektur den Kaufentscheidungsprozess für die Konsumenten als auch für das Unternehmen optimal zu designen und Verhaltensänderung zu bewirken.

Julia Pitters (Studiengangsleiterin Wirtschaftspsychologie, IUBH Internationale Hochschule)